Design Thinking

Design Thinking is een iteratief proces. Dat wil zeggen dat het stap voor stap gebeurt, en mits voortschrijdend inzicht. Met deze methode los je complexe problemen – of 'wicked problems' – op. De gebruiker en zijn behoeftes staan centraal. Design Thinking helpt je om de mensen voor wie een product of dienst ontwikkeld wordt, te begrijpen. Er ontstaat meer empathie voor de klant en de  doelgroep, en voor elkaar. Je implementeert de meerwaarde die de ervaring van alle stakeholders biedt en maakt tegelijk, doorheen dit proces doelgroepen stakeholder van de oplossing.